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程力洒水车售后服务电话查询

2019-07-12 10:40:58 38

程力公司销售部24小时联系方式:13329880400,售后热线同号。

经常有客户到程力专用汽车购买洒水车,回去过后,车子出现一些质量问题,联系之前卖车的人员,总是得不到合理的解释,联系生产厂家,生产厂家又推脱不是本部生产的车子,售后是有偿的,并不是免费的,对于这个问题,很多买车的客户都很困扰,针对这一系列问题,小编来给大家普及一下专用车知识。

首先,程力汽车公司是专门负责改装的企业,所有车辆,我公司只是负责进行上装,底盘部分都是由各个底盘公司进行供货,类似东风,解放,福田这些都是生产底盘的,需要向我公司提供二类底盘,我们才能够生产加工,例如洒水车,我们只是负责改装水罐,以及专用技术功能;扫路车,我们只是负责改装清扫装置,所以有些客户把车买回去之后,只要出现任何问题,都直接与我公司卖销售经理联系,如果是出现上装问题,我公司肯定是第一时间安排售后人员与客户对接,再了解清楚情况收,再进行售后程序,如果是小问题,一般都会免费安排发送配件,电话指导客户安装就行了,如果是出现重大问题,公司会派出相关车型售后人员48小时内到位,帮客户解决车辆问题,但是有很多客户都不清楚,就好像底盘发动机有问题,也要求我公司帮忙售后,其实不是这样,前面已经说过,我公司是专门负责上装制作的,对于底盘部分,出现任何质量问题,可以凭当时购车的售后服务手册,到当地就近的服务站进行走保,如果购买的是东风车就到当地东风服务站,如果购买的是福田车,就到当地福田服务站,由于很多客户分不清楚,以为只要是在程力购买的车辆,不管是什么问题就必须要程力公司负责,根本就不分缘由,认为只要是我在你们公司卖的车,你们就要管售后,如果不管,那就是公司不行,其实公司这一说法,已经解释过很多次了,当客户提车时,就已经说的很明确,如果是我公司生产的上装,本厂是毫不犹豫立马进入售后程序,如果是底盘部分问题,就到当地的汽车服务站进行售后,不能出了问题,什么都不管,什么都不问,只是认在哪里买的车就找哪里售后。

另外客户还有一个疑问就是为什么我在程力公司购买了产品,上装出现了问题而得不到售后,根据这一问题,小编再次给出说法。

1.程力作为全国最大的专用车生产基地,其公司名下经销商较多,有很多客户都是冲着程力这个品牌来购买车辆,这中间就免不得和经销商接触,有些经销商名义上挂着我公司的品牌,但是为了追求利润,很有可能不在我公司本部提车,而是在外面随便找到一个小厂家提车,然后卖给客户,赚取中间的利润,等到客户车子有质量问题时,总是推脱搪塞。

2.客户自身的原因,有些客户一味的追求的价格上的便宜,到处问价,比价,这样一来,就给了其中一些经销商有机可趁,因为这些经销商知道客户就想便宜的价格,还想要车子质量好,所以当客户提出任何要求时,经销商都会满口答应,这时客户就上当了,经销商会随便找一家便宜的厂家,对于质量而言就是,只要能保证客户收车时用的好就行了,如果后期出现质量问题就不会管了,自古以来,从来没有物美价廉的产品,又要价格便宜,又要质量好,这让生产厂家怎么生产了,厂家也是要生存,要利润,如果厂家一点利润都没有了,何来的售后呢。

还请购买程力汽车公司产品的客户,再购车前一定要认真仔细的考验下与你合作的经销商是不是我公司授权的,如果不是一定要小心敬慎,或者可直接与我公司销售部联系,确认好你是哪一个地域,方便我公司安排区域经理与你联系。

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